MIMIKA,(timikabisnis.com) – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Mimika berencana mengembangkan Mal Pelayanan Publik (MPP) mini hingga ke tingkat distrik guna mendekatkan akses layanan kepada masyarakat.

Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Mimika, Slamet Sutejo, mengatakan peningkatan kualitas pelayanan publik harus terus dilakukan dengan mengedepankan kepuasan masyarakat.

Menurutnya, MPP Mimika sejauh ini telah berjalan optimal, baik dari sisi pelayanan fisik maupun digital. Integrasi kedua sistem tersebut menjadi salah satu keunggulan yang dinilai berhasil diterapkan di wilayah Papua.

“Sejak diresmikan, MPP Mimika masih berjalan optimal. Pelayanan dilakukan secara beriringan antara MPP fisik dan digital,” ujarnya usai kegiatan di Hotel Horison Ultima, Rabu (22/4/2026).

Meski demikian, Slamet mengingatkan agar tidak cepat berpuas diri. Ia menilai aspek pelaporan administrasi masih perlu diperkuat agar sejalan dengan kondisi pelayanan di lapangan.

“Pelayanan kita sudah baik, bahkan saya sudah cek langsung. Namun pelaporannya perlu diperkuat sebagai bentuk akuntabilitas dan transparansi,” katanya.

Ke depan, jika kualitas pelayanan terus meningkat, Pemkab Mimika akan menghadirkan MPP mini di sejumlah distrik, seperti Mapurujaya, Wania, dan Kuala Kencana.

Langkah ini diharapkan dapat mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan administrasi tanpa harus datang ke pusat kota.

Nantinya, berbagai layanan dari organisasi perangkat daerah (OPD) akan diintegrasikan di bawah koordinasi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).

Selain itu, Slamet juga menekankan pentingnya penguatan sistem pelaporan sebagai bagian dari akuntabilitas kinerja pemerintah.

Ia menambahkan, penilaian kualitas pelayanan publik harus berbasis pada persepsi masyarakat, melalui survei kepuasan, forum konsultasi publik, hingga pemantauan di media sosial.

“Kepuasan publik adalah indikator utama keberhasilan pelayanan pemerintah,” tegasnya.(Liddya Bahy)