Wapres Gibran Tinjau Command Center Mimika, Tekankan Respons Cepat Layanan Aduan Warga

MIMIKA, (timikabisnis.com)- Usai kunjungan ke Sentra Pendidikan, SP 5, Wakil Presiden Republik Indonesia, Gibran Rakabuming Raka, melanjutkan kunjungan kerja ke Gedung Command Center Pemerintah Kabupaten Mimika pada Selasa (21/4/2026).

Kunjungan ini menjadi bagian dari upaya pemerintah pusat dalam mendorong percepatan transformasi digital serta penguatan layanan publik berbasis Smart City di kawasan Indonesia Timur.

Setibanya di lokasi, Wapres Gibran disambut oleh Bupati dan Wakil Bupati Mimika, Gubernur Papua Tengah, serta jajaran pejabat daerah.

Ia kemudian meninjau langsung pusat kendali data yang dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Mimika, termasuk sistem Live Report Data yang menampilkan berbagai informasi pembangunan dan layanan publik secara real-time.

Bupati Mimika, Johannes Rettob menjelaskan bahwa Command Center tersebut berfungsi sebagai pusat integrasi data dan koordinasi lintas perangkat daerah.

Sistem ini dirancang untuk mempercepat pengambilan keputusan sekaligus meningkatkan efektivitas pelayanan kepada masyarakat.

” Command Center ini kami kembangkan sebagai pusat kendali informasi daerah yang terhubung dengan seluruh OPD, sehingga setiap data dan laporan bisa segera ditindaklanjuti,” ujar Bupati dalam pemaparannya kepada Wapres.

Selain memantau data pembangunan, Wapres juga meninjau sistem keamanan kota yang terhubung melalui jaringan CCTV di sejumlah titik strategis.

Ia menekankan bahwa pemanfaatan teknologi harus benar-benar berdampak pada peningkatan rasa aman dan respons cepat terhadap situasi darurat di lapangan.

Dalam kunjungan tersebut, Gibran turut melakukan evaluasi langsung terhadap sistem yang berjalan, mulai dari kecepatan respons hingga integrasi layanan digital antarinstansi. Ia menilai masih terdapat beberapa aspek yang perlu diperkuat agar layanan publik semakin optimal.

” Yang paling penting adalah bagaimana sistem ini benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, terutama dalam hal kecepatan respon terhadap aduan,” tegas Wapres Gibran saat meninjau operasional Command Center.

Momen yang menjadi sorotan adalah saat Wapres meninjau platform Mimika Lapor, kanal aduan masyarakat yang menjadi penghubung langsung warga dengan pemerintah daerah.

Dalam kesempatan itu, ia bahkan melakukan simulasi interaksi melalui fitur panggilan video dengan warga yang sedang menyampaikan laporan terkait layanan publik.

Wapres juga menanyakan secara langsung pengalaman masyarakat terkait kemudahan penggunaan sistem serta kecepatan penanganan laporan oleh petugas di Command Center.

Bupati Mimika menegaskan bahwa setiap aduan yang masuk melalui Mimika Lapor akan langsung terdistribusi ke OPD terkait untuk segera ditangani tanpa penundaan.

“Semua laporan masyarakat kami pastikan tidak berhenti di sistem, tetapi langsung diteruskan ke dinas terkait agar bisa segera diselesaikan,” jelasnya.

Di akhir kunjungan, Gibran menyampaikan harapannya agar penguatan infrastruktur digital di Mimika dapat terus berlanjut dan menjadi contoh bagi daerah lain di Indonesia.

” Dengan sistem yang semakin terintegrasi, kita ingin pelayanan publik menjadi lebih transparan, cepat, dan benar-benar solutif bagi masyarakat di bumi Amungsa ini,” tutup Wapres. (Lyddia Bahy).

Administrator Timika Bisnis

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *